I clienti abituali sono la linfa vitale di qualsiasi centro di intrattenimento per famiglie. Un singolo acquisto genera solo-entrate una tantum, ma i clienti abituali creano un valore-maggiore a lungo termine. Negli ultimi due anni ho notato una tendenza diffusa nei centri di intrattenimento per famiglie: i giochi arcade di corse di cavalli stanno diventando sempre più uno strumento strategico per aumentare i clienti abituali.
La domanda è semplice: perché queste macchine sono così efficaci nell’attirare i clienti a ritornare? Dopo aver analizzato i dati di utilizzo, i rapporti degli acquirenti e il feedback degli operatori, le ragioni sono più chiare che mai.
Il fascino delle corse di cavalli va ben oltre il singolo gioco.
Hanno promosso una mentalità di “ritorno alla competizione”.
I giochi arcade di corse di cavalli sfruttano la natura competitiva dei giocatori-il desiderio di selezionare cavalli migliori, perfezionare le strategie o battere gli amici. Ciò genera modelli ripetitivi misurabili.
Le indagini sugli operatori mostrano:
Il 41%–55% dei giocatori rigiocherà il gioco entro la stessa settimana, soprattutto i più giovani.
I giocatori che partecipano alle gare a squadre hanno il 32% di probabilità in più di tornare al gioco entro 14 giorni rispetto a quelli che giocano a giocatore singolo-.
Questo gioco non si basa su riflessi rapidi. Stimola invece la curiosità e la motivazione dei giocatori a migliorare le proprie abilità, portandoli naturalmente a ripetere il gioco.
I giochi di gruppo generano entrate del gruppo
La maggior parte delle macchine arcade per corse di cavalli supportano da 4 a 10 giocatori contemporaneamente. L'atmosfera cambia quando un gruppo gioca insieme: i giocatori ridono, si sfidano e spesso pianificano un altro round.
I dati sul rendimento nel mondo reale-mostrano:
Nei fine settimana, le famiglie rappresentano dal 38% al 45% del gioco totale.
Gruppi di 3 o più persone hanno il 28% in più di probabilità di accedere nuovamente entro 30 giorni rispetto ai giocatori singoli.
Questo è uno dei motivi per cui i centri di intrattenimento per famiglie apprezzano così tanto questa macchina-che non solo fornisce intrattenimento ma promuove anche un senso di "responsabilità sociale".
Perché i giochi di corse di cavalli hanno maggiori probabilità di attrarre giocatori abituali rispetto ad altri tipi di giochi arcade?
Contenuti di gioco ricchi e diversificati, soglia di apprendimento bassa
I giocatori non si annoieranno facilmente perché ogni round è diverso. Le quote dei cavalli, i tipi di tracciato e i risultati delle gare apportano variazioni, mantenendo fresca l'esperienza di gioco. Allo stesso tempo, il gameplay principale è facile da imparare.
Secondo il feedback dell'operatore:
Grazie al suo semplice funzionamento, il 72% dei nuovi giocatori riesce a comprendere le regole del gioco entro 30 secondi.
Le macchine con più modalità di gara hanno una velocità di riproduzione maggiore del 22-30%.
Facile da imparare e gameplay diversificato sono il segreto per attirare clienti abituali.
Una maggiore partecipazione degli adulti porta a un reddito ripetuto più elevato.
A differenza di molti giochi arcade che si rivolgono principalmente ai bambini, i giochi di corse di cavalli esercitano una forte attrazione sugli adulti. Gli adulti tendono ad avere un potere di spesa più elevato e hanno maggiori probabilità di ritornare.
I dati del settore mostrano:
Gli adulti rappresentano dal 55% al 65% di tutti i giocatori di macchine da corsa di cavalli.
I giocatori adulti ritornano 1,4 volte più frequentemente rispetto ai bambini o agli adolescenti.
Ciò si traduce in prestazioni più stabili a lungo termine-per le macchine.
Il meccanismo delle scommesse migliora il coinvolgimento emotivo.
Molti giochi di corse di cavalli utilizzano un meccanismo "scegli di vincere". Questo non è gioco d'azzardo, ma utilizza abilmente probabilità, rischio e ricompensa per renderlo molto attraente per i giocatori.
Segnalazioni dell'operatore:
Le macchine che utilizzano un meccanismo di scommessa hanno un tasso di ripetizione del gioco superiore del 25-40% rispetto alle macchine che utilizzano semplici meccanismi di temporizzazione o reazione.
I giocatori che "quasi vincono" hanno il 45% di probabilità in più di riprovare entro la stessa settimana.
L’attrazione emotiva è misurabile e preziosa.
Impatto sulle entrate delle visite ripetute supportato dai dati
Un numero maggiore di visite ripetute porta a maggiori entrate mensili
Quando si analizzano i modelli di entrate, i clienti abituali forniscono prestazioni prevedibili. Quanto più spesso ritornano, tanto più stabili diventano le entrate.
Un tipico centro di intrattenimento per famiglie di medie{0}}dimensioni vedrà:
Dal 20% al 34% delle entrate dei giochi di corse di cavalli provengono da giocatori abituali.
Entro 30 giorni, i clienti abituali generano entrate 1,7 volte superiori rispetto ai nuovi giocatori.
Quando i clienti tornano a giocare alle corse di cavalli, spesso giocano anche ad altri giochi, generando entrate di ricaduta più ampie.
Il tasso di fidelizzazione influisce direttamente sul ritorno sull'investimento.
A seconda delle dimensioni e delle caratteristiche, il prezzo delle macchine arcade per corse di cavalli varia generalmente da $ 6.000 a $ 12.000. A causa degli elevati tassi di acquisto ripetuto dei giocatori, il periodo di rimborso è significativamente più breve.
Scenario ROI tipico:
Entrate giornaliere: $90-$160
Entrate mensili: da $ 2.700 a $ 4.800
Periodo di rimborso: 3-6 mesi
I FEC ad alto-traffico a volte possono recuperare l'intero investimento entro 90 giorni.
Questo è uno dei motivi principali per cui molti operatori considerano queste macchine un'aggiunta a basso rischio-alla loro flotta.
In che modo i giochi di corse di cavalli possono aumentare la fidelizzazione dei clienti all'interno dei centri di intrattenimento per famiglie (FEC)
Hanno creato un fascino iconico.
Alcuni centri di intrattenimento per famiglie presentano le corse di cavalli come un'esperienza distintiva-qualcosa che i clienti non trovano in ogni luogo.
Il rapporto mostra:
I luoghi di intrattenimento con un'"area giochi in primo piano" hanno un tasso di rendimento superiore dal 12% al 18% rispetto ai luoghi che trattano tutte le macchine allo stesso modo.
Le corse dei cavalli diventano spesso il fulcro di questa zona perché attirano folle.
Attrazioni importanti creano fedeltà-a lungo termine dei clienti.
Sono ideali per programmi di abbonamento e fedeltà.
Molti centri di intrattenimento per famiglie ora utilizzano tessere associative o punti elettronici per le transazioni. I giochi di corse di cavalli sono-adatti a questo modello perché i giocatori vogliono monitorare i propri progressi e riprovare più tardi.
Nota per l'operatore:
I membri giocano alle slot delle corse di cavalli 2,3 volte più frequentemente rispetto ai non-membri.
La FEC, che ospita eventi di corse, ha registrato un aumento dal 15% al 25% dei clienti abituali durante i mesi delle gare.
Ciò rende la macchina più di una semplice-attrazione; diventa parte di un sistema di fidelizzazione del cliente.
Insomma
Nei moderni centri di intrattenimento per famiglie (FEC), i giochi arcade di corse di cavalli sono diventati uno strumento efficace per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Incoraggiano il gameplay multiplayer, attraggono giocatori adulti, evocano risonanza emotiva e offrono contenuti di gioco ricchi che inducono i giocatori a tornare. Il significativo aumento dei clienti abituali si traduce direttamente in maggiori entrate mensili e in un ritorno sull’investimento più rapido.
Per gli operatori che cercano strategie efficaci per migliorare la fidelizzazione dei clienti e garantire entrate stabili a lungo termine-, i giochi arcade di corse di cavalli sono attualmente una delle opzioni più efficaci e supportate dai dati-.
