Perché la macchina a premi più economica potrebbe non essere la scelta migliore per il business

Per gli acquirenti B2B, il prezzo di acquisto è spesso il primo numero che confrontano quando scelgono una macchina a premi. Quando diversi fornitori offrono prezzi diversi, la macchina con il prezzo più basso può sembrare la scelta più semplice.

Ma il prezzo di acquisto è solo una parte del costo totale. Dopo che una macchina è stata collocata in una sede, potrebbero esserci anche costi per riparazioni, pezzi di ricambio, manodopera, manutenzione, tempi di fermo e apparecchiature sostitutive. Se una macchina a basso-costo necessita di riparazioni frequenti o rimane fuori servizio per lunghi periodi, il denaro risparmiato all'inizio potrebbe andare perso in seguito.

Quindi, gli acquirenti non dovrebbero limitarsi a chiedersi: "Quanto costa questa macchina a premi?" Dovrebbero anche chiedersi: "Quanto costerà mantenere questa macchina in funzione?"

Il prezzo di acquisto diventa spesso l'obiettivo principale perché è semplice da confrontare. Gli acquirenti possono confrontare i preventivi di diversi fornitori e vedere rapidamente quale fornitore offre il prezzo più basso.

Per i clienti che ordinano decine o addirittura centinaia di macchine, un prezzo unitario inferiore può fare una notevole differenza rispetto all’investimento iniziale.

Tuttavia, questo confronto mostra solo il costo di acquisto delle macchine. Non include costi futuri quali manutenzione, pezzi di ricambio o tempi di fermo. Un preventivo basso può ridurre il budget iniziale, ma non sempre riduce il costo totale del progetto.

Diversi fornitori possono offrire prezzi diversi perché le loro macchine non hanno esattamente la stessa configurazione.

Alcune macchine a basso-costo possono utilizzare materiali, componenti elettronici o parti meccaniche diversi. Possono anche includere meno funzionalità standard o un diverso livello di servizio. Se gli acquirenti confrontano solo il prezzo finale senza controllare le specifiche complete, può essere difficile sapere se le due macchine sono realmente comparabili.

Quando confrontano i preventivi delle macchine premio, gli acquirenti dovrebbero anche controllare la configurazione della macchina, i componenti chiave, le funzioni, l'imballaggio, la garanzia, i pezzi di ricambio e il supporto post-vendita.

Solo quando le condizioni principali sono simili diventa utile un confronto dei prezzi.

Una piccola riparazione occasionale non significa necessariamente che la macchina sia di scarsa qualità. La preoccupazione più grande è la frequenza con cui sono necessarie le riparazioni e quanto sono facili da completare.

Se pulsanti, sensori, motori, sistemi di controllo o altre parti comuni necessitano di frequenti sostituzioni, gli operatori potrebbero dover pagare sia i pezzi di ricambio che la manodopera. Per le aziende con molte macchine, questi piccoli costi possono accumularsi nel tempo.

Ecco perché gli acquirenti non dovrebbero considerare solo quanto risparmiano quando acquistano la macchina. Dovrebbero anche pensare a quanta manutenzione potrebbe richiedere la macchina dopo diversi anni di utilizzo quotidiano.

Una macchina con un prezzo di acquisto leggermente più alto potrebbe avere costi di manutenzione a lungo termine-inferiori se utilizza componenti affidabili ed è progettata per una riparazione più semplice.

I costi di riparazione sono solo una parte del problema. Per una macchina a premi operativa, i tempi di inattività possono anche significare perdite di entrate.

Ad esempio, se un sistema di controllo o un componente meccanico si guasta, la macchina potrebbe smettere di accettare riproduzioni finché il problema non viene risolto. Se il pezzo di ricambio richiesto è facile da ottenere, la macchina può tornare rapidamente in servizio. Se la parte deve essere ordinata appositamente, la macchina potrebbe rimanere fuori servizio molto più a lungo.

Per le macchine collocate in luoghi ad alto-traffico, ogni giorno di inattività può significare opportunità di gioco perse.

Questo è il motivo per cui gli acquirenti B2B dovrebbero considerare non solo la frequenza con cui possono verificarsi problemi, ma anche quanto velocemente è possibile riparare la macchina e con quanta facilità è possibile ottenere i pezzi di ricambio.

Alcuni acquirenti calcolano il costo della macchina ma dimenticano i pezzi di ricambio.

Nel corso del tempo, potrebbe essere necessario sostituire pulsanti, sensori, luci, alimentatori, motori e altre parti funzionanti. Se queste parti sono costose o disponibili solo presso un unico fornitore, i costi di manutenzione a lungo-termine possono aumentare.

Prima di effettuare un ordine, gli acquirenti dovrebbero chiedere quali parti sono considerate parti soggette ad usura comune, quanto costano, come possono essere ordinate e se il produttore può continuare a fornirle in futuro.

Per ordini più grandi, tenere in magazzino alcuni pezzi di ricambio comuni può anche aiutare a ridurre i tempi di inattività causati dall'attesa per le sostituzioni.

Due macchinette premio possono sembrare quasi identiche dall'esterno pur avendo materiali e componenti diversi all'interno.

Pulsanti, sensori, motori, alimentatori e schede di controllo possono funzionare continuamente durante il funzionamento quotidiano. Se queste parti non sono adatte al carico di lavoro previsto della macchina, l'attrezzatura potrebbe presentare un rischio maggiore di problemi di prestazioni o guasti.

Gli acquirenti non hanno bisogno di comprendere ogni dettaglio tecnico, ma dovrebbero chiedere al produttore i componenti principali, le specifiche, il livello di qualità e le parti soggette ad usura più comuni.

Per le apparecchiature commerciali che funzionano per molte ore al giorno, la scelta dei componenti che corrispondono al carico di lavoro previsto può essere più importante della semplice scelta del prezzo di acquisto più basso.

Anche il processo produttivo può influenzare la qualità e l'affidabilità di una macchina da premio.

Ciò diventa particolarmente importante per gli ordini all'ingrosso. Gli acquirenti devono sapere che non solo il primo campione, ma anche le macchine prodotte successivamente rispetteranno lo stesso standard. Se lotti diversi utilizzano componenti diversi o hanno una qualità di assemblaggio incoerente, le riparazioni e la gestione dei pezzi di ricambio possono diventare più difficili.

Gli acquirenti B2B dovrebbero quindi informarsi sul processo di produzione e sul sistema di controllo della qualità del produttore.

Per i rapporti commerciali a lungo-termine, una qualità di produzione costante può essere più preziosa che ricevere un buon campione prima di effettuare un ordine.

I test di fabbrica sono un'altra parte importante del processo di produzione.

Per una macchina da premio, i test non dovrebbero limitarsi a verificare se la macchina può accendersi. A seconda del modello, il produttore dovrebbe controllare funzioni come pulsanti, luci, schermi, sensori, movimenti meccanici, sistemi di pagamento e altre parti chiave.

Individuare i problemi prima della spedizione può ridurre la possibilità di guasti precoci dopo l'arrivo delle macchine presso la sede del cliente.

Gli acquirenti B2B possono porre una semplice domanda: "Quali funzioni testate prima che la macchina lasci la fabbrica?"

Un produttore che può spiegare chiaramente il suo processo di test offre agli acquirenti un modo migliore per giudicare il suo effettivo controllo di qualità.

Anche una macchina commerciale affidabile potrebbe prima o poi aver bisogno di pezzi di ricambio. Ciò rende la fornitura di pezzi di ricambio una parte importante della decisione di acquisto.

Se un piccolo componente si guasta e il produttore non è in grado di fornirlo rapidamente, la macchina potrebbe rimanere fuori servizio molto più a lungo del necessario.

Prima di ordinare, gli acquirenti dovrebbero chiedere un elenco dei pezzi di ricambio più comuni e sapere come vengono forniti e quanto tempo richiede normalmente la consegna. Per i clienti esteri, è necessario considerare anche i tempi di spedizione internazionali.

Un produttore in grado di fornire parti comuni a lungo termine consente agli operatori di mantenere le proprie scorte di pezzi di ricambio e ridurre i tempi di fermo.

Quando una macchina ha un problema, gli operatori potrebbero non sapere immediatamente cosa lo ha causato. Problemi elettrici, di sistema di controllo o meccanici possono essere particolarmente difficili da identificare senza supporto tecnico.

Istruzioni di riparazione, schemi elettrici, foto, video e guida remota possono aiutare i clienti a trovare e risolvere i problemi più rapidamente.

Ciò è particolarmente utile per i clienti B2B esteri. Rispedire una macchina in fabbrica per ogni piccolo problema non è pratico. Un produttore in grado di fornire supporto tecnico rapido può aiutare i clienti a ridurre sia i tempi di riparazione che i costi operativi.

Invece di chiedere quale fornitore offre il prezzo più basso, gli acquirenti dovrebbero confrontare il costo totale di proprietà della macchina, o TCO.

Un modello semplice è:

Costo totale di proprietà=Costo di acquisto + Spedizione + Manutenzione + Parti di ricambio + Costi di inattività

Questa non è una previsione completa dei profitti, ma offre agli acquirenti un modo migliore per confrontare macchine diverse.

Ad esempio, una macchina potrebbe avere un prezzo di acquisto inferiore ma richiedere più riparazioni. Un altro potrebbe costare di più inizialmente, ma funzionare in modo più affidabile e avere un accesso più facile ai pezzi di ricambio. La seconda macchina potrebbe avere un costo totale inferiore durante la sua vita utile.

Per le attrezzature commerciali, la domanda migliore non è semplicemente quanto costa acquistare la macchina, ma quanto costa mantenerla operativa nel tempo.

Gli acquirenti dovrebbero anche verificare esattamente cosa è incluso nel preventivo di ciascun fornitore.

Il prezzo include le funzioni standard? Quale sistema di pagamento è incluso? Comprende l'imballaggio, i pezzi di ricambio, il supporto tecnico o il servizio di garanzia?

Se due fornitori offrono configurazioni diverse, confrontare solo il prezzo unitario può portare a una conclusione sbagliata.

Per ordini all'ingrosso, è meglio chiedere ai fornitori specifiche chiare e un foglio di preventivo. Ciò facilita il confronto e riduce le incomprensioni durante la produzione.

Gli acquirenti dovrebbero anche considerare come verranno effettivamente utilizzate le macchine.

Se una macchina funzionerà per molte ore al giorno, la durabilità e la facilità di manutenzione dovrebbero essere considerazioni importanti. Se verrà utilizzato in una posizione-a traffico ridotto, potrebbe essere sufficiente un modello più semplice e a costi-inferiori.

L’obiettivo non è sempre quello di acquistare la macchina più costosa. Si tratta di scegliere una macchina che corrisponda al livello di utilizzo previsto e al modello di business.

Non tutte le macchinette a premi a basso-costo sono una cattiva scelta. Se il progetto ha requisiti semplici e non necessita di molte funzionalità personalizzate, un modello standard può essere un'opzione pratica.

Le macchine standard sono generalmente passate attraverso un processo di progettazione e produzione stabilito. Potrebbero anche richiedere meno lavoro di sviluppo, il che può aiutare a controllare il budget di acquisto.

L’importante è confermare che la macchina standard soddisfi effettivamente le esigenze della sede e del mercato di riferimento piuttosto che sceglierla solo perché ha il prezzo più basso.

In alcuni mercati possono essere utili anche attrezzature a basso-costo.

Ad esempio, se una macchina viene collocata in una posizione a-affitto più basso, i giocatori non necessitano di molte funzionalità avanzate e il modello di prezzo dell'operatore supporta una macchina a-costo inferiore, un modello più conveniente potrebbe adattarsi bene al progetto.

La chiave è che la macchina deve comunque soddisfare i requisiti di base per un funzionamento affidabile.

Un prodotto a basso-costo non è automaticamente un cattivo investimento. Il rischio reale deriva dalla scelta della macchina più economica senza comprenderne le specifiche, la qualità e i costi operativi a lungo termine.

Il miglior obiettivo di acquisto solitamente non è trovare il preventivo più basso. Si tratta di trovare il miglior valore entro il budget disponibile.

Gli acquirenti possono confrontare il prezzo della macchina, la durata prevista, i costi di manutenzione, la fornitura di pezzi di ricambio, le caratteristiche, l'attrattiva del giocatore e il servizio post-vendita come un pacchetto completo.

Se una macchina costa di più ma necessita di meno riparazioni, rimane in funzione più a lungo e ha un migliore supporto per i pezzi di ricambio, il costo di acquisto aggiuntivo può essere giustificato nel tempo.

Anche il supporto a lungo termine-del produttore dovrebbe far parte della decisione di acquisto.

Un produttore affidabile non dovrebbe solo essere in grado di produrre le macchine. Dovrebbe inoltre disporre di un processo di produzione stabile, test di qualità, fornitura di pezzi di ricambio e supporto post-vendita.

Ciò è particolarmente importante per i distributori e i proprietari di marchi. Non stanno semplicemente acquistando alcune macchine. Potrebbero aver bisogno di un fornitore in grado di supportare ordini ripetuti, pezzi di ricambio e domande tecniche per diversi anni.

Invece di scegliere un fornitore basandosi solo sul preventivo più basso, gli acquirenti dovrebbero cercare un produttore che offra un equilibrio pratico tra qualità del prodotto, prezzo, capacità di produzione e supporto a lungo-termine.

La slot machine più economica non è sempre la scelta peggiore, così come una slot machine più costosa non è automaticamente più redditizia.

L'importante è comprendere il costo a lungo termine-che sta dietro al prezzo di acquisto.

La frequenza delle riparazioni, i tempi di inattività, i pezzi di ricambio, la qualità dei componenti, l'uniformità della produzione, i test di fabbrica e il supporto post-vendita possono tutti incidere sul costo effettivo di funzionamento di una macchina da premio.

Per gli acquirenti B2B, un approccio migliore è confrontare il costo totale di proprietà invece di guardare solo il prezzo indicato dal fornitore.

La migliore decisione d'acquisto non è sempre la macchina premio più economica. È la macchina che rientra nel budget offrendo allo stesso tempo un funzionamento affidabile, una manutenzione ragionevole e un buon-valore a lungo termine.