Nel valutare le opzioni relative alle attrezzature- che generano entrate, molti imprenditori ritengono di avere solo due scelte: distributori automatici e macchine a premi. Tuttavia, un numero crescente di aziende installa entrambi i tipi di apparecchiature contemporaneamente. Questa decisione non si basa sulle tendenze, ma sui dati. Ogni tipo di macchina attira diversi tipi di comportamento dei consumatori e la loro combinazione può spesso aumentare le entrate complessive senza richiedere una quantità significativa di spazio aggiuntivo.
Secondo i rapporti sulle prestazioni di punti vendita, luoghi di intrattenimento, snodi di trasporto e spazi per uffici, l’utilizzo simultaneo di entrambi i tipi di macchine può aumentare il traffico pedonale, il tempo di permanenza dei clienti e le entrate mensili medie. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi principali per cui alcune località scelgono di utilizzare entrambi i tipi di macchine.
Soddisfano le diverse motivazioni dei clienti.
I distributori automatici soddisfano le esigenze pratiche delle persone, mentre le macchine a premi soddisfano il loro desiderio di intrattenimento e premi. Quando entrambi esistono nella stessa posizione, possono attrarre una gamma più ampia di clienti provenienti da contesti diversi.
Distributori automatici=Spese di utilità
Una ricerca condotta dalla National Association of Vending Machines (NAMA) mostra che oltre il 86% degli acquisti di distributori automatici si basa su esigenze di convenienza o di acquisto impulsivo, come ad esempio:
Spuntini
Bevande
Articoli energetici
Sostituti rapidi del pasto
I clienti acquistano perché vogliono qualcosa immediatamente e i distributori automatici soddisfano tale esigenza.
Macchine a premi=consumo di intrattenimento
Le macchine della lotteria funzionano diversamente. Non offrono prodotti di cui le persone hanno bisogno, ma piuttosto attività che le persone vogliono provare. Le indagini di settore mostrano:
Circa il 64% dei giocatori è guidato da un senso di sfida o curiosità.
Gli acquisti ripetuti sono comuni perché i giocatori vogliono riprovare.
Gli importi medi delle transazioni sono in genere più elevati, soprattutto con le macchine-basate sulle competenze.
Quando entrambe le opzioni sono disponibili, la spesa viene ripartita tra le necessità e le categorie di intrattenimento, anziché fare affidamento su un unico tipo di attività.
Attirano persone di diverse fasce d'età.
Questo è uno dei motivi principali per cui alcuni locali sono dotati di entrambi i tipi di macchine.
I distributori automatici sono molto utili per gli adulti.
Gli adulti sono più propensi ad acquistare:
Caffè
Acqua in bottiglia
Spuntini
Beni di prima necessità
Gli adulti rappresentano in genere dal 70% al 90% degli utenti dei distributori automatici nei luoghi di lavoro, nelle palestre, negli ospedali e negli snodi dei trasporti.
Le macchine a premi attirano i giovani spettatori
Le macchine a premi in genere si rivolgono a:
Bambini
Adolescenti
Famiglie
Acquirenti occasionali
Nei centri commerciali e nei luoghi di intrattenimento, fino al 60% dei ricavi delle slot machine proviene da famiglie con bambini.
Quando entrambe le macchine sono disponibili, la posizione è adatta a un pubblico misto, piuttosto che a un singolo tipo di utente.
L'utilizzo di due macchine insieme può aumentare il tempo di permanenza.
Il tempo di permanenza si riferisce al tempo in cui i clienti rimangono in un negozio. Un tempo di permanenza più lungo si traduce generalmente in una spesa più elevata.
Uno studio condotto dalla piattaforma di analisi di vendita al dettaglio Placer.ai ha rilevato che:
i luoghi con elementi di intrattenimento interattivi hanno visto i visitatori rimanere dal 12% al 35% in più.
Un tempo di permanenza più lungo aumenta la probabilità di acquisti in più categorie.
Le macchine della lotteria attirano le persone a rimanere più a lungo. I distributori automatici, invece, traducono questo tempo di sosta prolungato in vendita di bevande e snack.
Le fonti di reddito sono diventate più stabili.
L'utilizzo delle macchine a premi può variare-l'utilizzo è in genere più elevato nei fine settimana, nei giorni festivi o durante gli eventi stagionali. I distributori automatici, invece, tendono a fornire un consumo giornaliero più stabile.
Esempio di modello di entrate
| Tipo di macchina | Modello di comportamento | Risultato tipico |
|---|---|---|
| Macchina da premio | Fine settimana più alti, picchi stagionali | Elevate transazioni in un solo giorno- |
| Distributore automatico | Utilizzo costante nei giorni feriali | Entrate settimanali prevedibili |
Quando entrambe le macchine funzionano contemporaneamente, le aziende potrebbero riscontrare quanto segue:
Un’impennata della spesa per l’intrattenimento
Una linea di base stabile per la spesa che aggiorna il livello precedente
Questa combinazione può ridurre il rischio finanziario e contribuire a ottenere rendimenti mensili più stabili.
L'utilizzo simultaneo di due macchine può aumentare le entrate per metro quadrato.
Molti operatori, quando confrontano le apparecchiature, considerano non solo le entrate mensili ma anche l'efficienza nell'utilizzo dello spazio.
L'analisi basata su sei mesi di dati medi ha mostrato quanto segue in luoghi con entrambi i tipi di macchine:
Il ricavo totale per metro quadrato è aumentato dal 18% al 55% rispetto all'utilizzo di un solo tipo.
I costi operativi sono aumentati meno rispetto alla crescita dei ricavi.
Modelli di utilizzo diversificati hanno prodotto un ROI-a lungo termine migliore.
Poiché entrambe le macchine richiedono personale limitato e un input minimo di manodopera, le entrate aggiuntive non aumentano in modo significativo la complessità operativa.
Insomma
L'installazione simultanea di distributori automatici e macchine per lotterie in alcune località non è guidata dalla comodità-ma dalla logica basata sui dati-. Ogni macchina ha uno scopo diverso:
Uno offre comodità pratica; un altro offre intrattenimento e coinvolgimento emotivo.
Il terzo fornisce intrattenimento e interazione emotiva.
Lavorando insieme, attirano una fascia di età più ampia, prolungano il tempo di permanenza dei clienti e creano molteplici fattori scatenanti di acquisto. In definitiva, ciò porta a flussi di entrate più prevedibili e diversificati.
Per coloro che stanno valutando se valga la pena aggiungere entrambe le funzionalità contemporaneamente, le domande chiave sono:
Chi è il gruppo utenti?
Quali sono i modelli di traffico pedonale?
Lo spazio è adatto ad entrambe le tipologie di macchine?
Quando l’ambiente soddisfa queste condizioni, l’utilizzo simultaneo di due macchine in genere produce ricavi mensili più elevati e una migliore copertura della domanda rispetto al fare affidamento su una sola macchina.
